Durch Ihre Bestellung bei Wereldstenen (www.wereldstenen.nl) erklären Sie sich mit den Verkaufsbedingungen einverstanden. Diese betreffen die LEGO-Teile und LEGO-Sets.

 

Qualität

Die Produkte bei Wereldstenen sind neu oder gebraucht. LEGO-Sets sind neu und in der Originalverpackung verschlossen. Ältere LEGO-Sets können aufgrund ihres Alters leichte Beschädigungen an der Schachtel aufweisen. Bei Unsicherheiten können Sie jederzeit ein Foto anfordern. Einzelne LEGO-Teile sind in neue und gebrauchte LEGO-Teile sortiert. 

Lieferzeiten
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Zahlungsmethode, die Komplexität der Bestellung und das eventuelle Nachbestellen von fehlenden Teilen. Es werden keine Teillieferungen versendet, sondern die gesamte Bestellung wird komplett verschickt. Bitte rechnen Sie mit einer Verarbeitungszeit von 1 bis 2 Wochen. Alle unsere Produkte zeigen an, wie viele Stücke wir sofort ab Lager liefern können.

Die Zahlung erfolgt im Voraus. Sie haben 7 Tage, um die Zahlung zu leisten, danach stornieren wir die Bestellung! Bevor wir dies tun, senden wir Ihnen Zahlungserinnerungen. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden:

• Bank (Überweisung auf die Rabobank)
• IBAN (für Kunden aus dem Ausland)
• PayPal
• Mastercard über PayPal
• Visacard über PayPal
• Bargeld per Post
• Bargeld bei Abholung
• iDEAL (In Entwicklung)

Unsere bevorzugte Zahlungsmethode ist iDEAL. Diese ist sehr schnell und zuverlässig. Sie können iDEAL verwenden, wenn Sie bei einer der großen Banken (ABN AMRO, ING Bank, Fortis, SNS Bank) Internetbanking betreiben. Weitere Informationen zu iDEAL finden Sie auf der iDEAL-Website (http://www.ideal.nl/).

Unsere zweite Wahl ist eine Überweisung; Sie erhalten sowohl die Bestellung als auch die Zahlungsinformationen sofort per E-Mail.

PayPal ist ein Online-Zahlungsdienst, mit dem Sie Artikel auf eBay über PayPal mit Ihrer Kreditkarte bezahlen können!

Auch Bargeld wird von uns akzeptiert. Sie können Ihre Bestellung auch (nach Vereinbarung) abholen und die Bestellung bar bezahlen.

Versand
Für die Versandvorbereitung und Zustellung zahlen Sie den Betrag, der beim Abschluss der Best

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten, wurde Ihre Bestellung wahrscheinlich nicht aufgegeben. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Nach Erhalt Ihrer Bestellung lautet der Status 'ausstehend'. Vom Moment Ihrer Bestellung bei Wereldstenen.nl bis zum Zeitpunkt, an dem die Bestellung bei Ihnen eingeht, informieren wir Sie über den Status der Bestellung. Bei jeder Statusänderung erhalten Sie von uns eine E-Mail, aber Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit über unsere Website überprüfen. Suchen Sie dazu im Benutzermenü unter 'Kundendaten'. Unten finden Sie eine Erklärung der verschiedenen von uns verwendeten Status.

Aktuell sollten Sie mit einer Bearbeitungszeit von 2 bis 3 Wochen rechnen. Dies unterscheidet sich nicht wesentlich von der alten Webseite. Wenn Sie Ihre Bestellung in dieser Zeit nicht erhalten haben, können Sie uns eine E-Mail senden. Wir werden dies in den kommenden Monaten verkürzen. Es kann jedoch auch vorkommen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen erhalten.

• Ausstehend - Ihre Bestellung wurde aufgegeben und von uns erhalten. Dies ist der erste mögliche Status. Die Zahlungsinformationen wurden gesendet.
• Bezahlt/in Bearbeitung - Ihre Bestellung wurde bezahlt und wird von uns zusammengestellt.
• Warten - Mindestens eines der von Ihnen bestellten Produkte ist nicht sofort verfügbar. Die Bestellung wird versendet, sobald alle Artikel geliefert werden können.
• Versendet - Die Bestellung wurde versendet und wird Sie bald erreichen. Dies ist gleichzeitig der letzte mögliche Status.
• Storniert - Ihre Bestellung wurde storniert.